こんにちは。新潟散財のsukoyakaです。
愛用しているHOTEL CAMPSのインフレータブルマットですが、なんと空気が抜けるようになってしまいました。
しかし、保証期間内だったので無料で交換してもらえたのでその話をしたいと思います。
sukoyaka
対応早くてありがたい！
空気が抜けるまでの経緯
今年の６月にマットを購入し、室内のみの使用で週１くらいのペースで使っていました。
８月、なんかおかしいなーと思って確認したらどこからか空気が漏れているのが発覚しました。
漏れている場所はよくわからず、とりあえず保証期間内なはずなので交換してもらうことにしました。
無料交換の方法
HOTEL CAMPSのインフレータブルマットは１年保証がついています。
やり方は、LINEで友達登録後、表示される「製品保証登録」から簡単に登録できます。
私は買ったときにすぐこれをしていたので、このLINEから「空気が漏れているので交換してほしい」旨を打ち込みました。
その後、すぐ返信があり、無料交換OKとのこと。
「交換品を送るよ＋今持っているマットは後で着払いで送って。でも難しかったら送らなくていいよ」という内容でした。
まあ空気が漏れるマットを持っていても使わないし、後で送ることとしました。
交換品が届いた
割と早めに届きました。
対応はとても速い。ありがたい。
箱ではなくプチプチでぐるぐる巻きで来た。
マットなので問題なし。
新品になりました。ありがたい！
こういう保証は初めて使った気がします。
まとめ：メーカーの素早い対応に感謝
HOTEL CAMPSの対応がとても速く、満足しています。
商品も気に入って使っていたので、引き続き大事に使っていきたいと思います。
